Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки вашего заказа.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель может:

1. Обменивать товар надлежащего качества.

2. Возвратить товар надлежащего качества.

3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:

1. Товар, имеющий документ, подтверждающий покупку;

2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;

3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Какой товар не подлежит обмену:

1. Продовольственные товары;

2. Товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда;

3. Попоны, бандажи и т.п.

4. Предметы гигиены;

5. Мягкие или надувные игрушки;

6. Товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильника и т.д.);

7. Парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;

8. Полотенца, покрывала, лежаки, домики;

9. Зубные щетки, расчески, щетки, инструменты для груминга;

10. Чулочно-носочные изделия.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по почтовому адресу info@kusio.com.ua, или с помощью формы обратной связи на нашем сайте

2. После получения товара в течение десяти рабочих дней мы возвращаем Вам денежные средства или другой товар

3. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за счет клиента

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

2. После получения товара в течение десяти рабочих дней мы возвращаем Вам денежные средства или другой товар

4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара производится через почтовые сервисы или курьерской доставкой компании.

Возврат средств производится после получения товара.

Подробнее об условиях возврата/обмена товара можно ознакомиться в Договоре публичной оферты