Обмін і повернення

Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки Вашого замовлення за адресою м. Київ, вул. Матущака, 3

Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може:

1. Обмінювати товар належної якості

2. Повернути товар належної якості

3. Повернути чи обміняти товар неналежної якості

Який товар підлягає обміну:

1. Товар, який має документ, що підтверджує купівлю

2. Товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку

3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів

Який товар не підлягає обміну:

1. Продовольчі товари

2. Товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг

3. Попони, бандажі та т.п.

4. Предмети гігієни

5. М'які або надувні іграшки

6. Товари для цуценят та кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльника тощо)

7. Парфюмерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці

8. Рушники, покривала, лежаки, будиночки

9. Зубні щітки, гребінці, щітки, інструменти для грумінгу

10. Панчішно-шкарпеткові вироби

Процедура повернення та обміну товару належної якості

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар на поштову адресу info@kusio.com.ua, або за допомогою форми зворотнього зв'язку на нашому сайті

2. Після отримання товару протягом десяти робочих днів ми повертаємо Вам кошти чи інший товар

3. Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за рахунок клієнта

Процедура повернення товару неналежної якості

2. Після отримання товару протягом десяти робочих днів ми повертаємо Вам кошти чи інший товар

4. Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.

Обмін та повернення товару здійснюється через поштові сервіси або кур'єрською доставкою компанії.

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Докладніше про умови повернення/обміну товару можна ознайомитись у Договорі публічної оферти.