Питання та відповіді
Доставка здійснюється по всій Україні кур’єрськими службами (Нова Пошта / iPost). Замовлення відправляються протягом 24 годин після оплати або оформлення накладеним платежем. Виключення вихідні.
Вартість залежить від тарифів обраної служби доставки.
Періодично діють акції — наприклад, безкоштовна доставка від певної суми.
Так, зараз — від 800 грн (залежно від актуальної акції).
Уточнення та діючі умови — на головній або в кошику.
Онлайн карткою Visa/Mastercard
Оплата при отриманні (накладений платіж)
Apple Pay / Google Pay (якщо підключено)
Безготівковий розрахунок для юр. осіб
У середньому 1–3 дні, залежно від міста та перевізника.
Супер-преміум має вищий вміст м’яса, менше зернових, краще засвоюється. Преміум дешевший, але може містити зерно та субпродукти.
Враховуйте:
Вік (kitten/puppy, adult, senior)
Породу та розмір тварини
Особливі потреби (алергії, стерилізація, чутливий шлунок)
Ми можемо допомогти у виборі — пишіть у чат підтримки.
Ознаки: гарний апетит, блиск шерсті, енергійність, нормальний стул, відсутність свербежу.
Дозування вказано на упаковці — залежить від ваги, активності та віку тварини.
Для активних та дрібних порід — шлейка комфортніша.
Для великих собак може підійти і нашийник, але за умови якісної фурнітури.
Бентонітовий — добре грудкується
Деревний — екологічний
Силікагелевий — найкраще утримує запах
Важливо врахувати:
Розмір (щоб коту було просторо)
Тип (закритий/відкритий)
Фільтри від запаху
Легкість чищення
Бажано консультуватися з лікарем, особливо для лікування.
Вітаміни, протипаразитарні засоби можна обирати самостійно, але згідно інструкції.
Зазвичай кожні 30 днів, але залежить від продукту — читайте інструкцію.
Залежить від стану здоров’я: для шерсті — омега-3; для суглобів — глюкозамін; для імунітету — комплексні добавки.
Так, якщо товар не використовувався, має цілісну упаковку та чек.
Товари які не підлягають поверненню згідно законодавства України дивитись тут.
Зразу зв’яжіться з нами — допоможемо оформити повернення/компенсацію.
Так, якщо відправка ще не здійснена — напишіть у підтримку. Або скористайтесь додатком перевізника.
Після відправки ви отримаєте ТТН номер у SMS чи месенджер.
Так, вивіряється кожен товар
Программа лояльності описана тут
